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    Curso Online de Comercio electrónico

    Precio regular: 150€

    Precio especial: 75€

    Matrícula Abierta

    • 20 horas
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Matrícula online
    Centro
    Surge centro de estudios (II)
    Población
    Barcelona
    Dirección
    C/ GRECO 16 – 18 08031 ver en google maps
    Contacto
    secretaria@surge.es
    http://www.surge.es
    Mapa
    Descripción
    Desde el año 1956, el centro de Estudios Surge lleva desarrollado su actividad dentro del ámbito de la formación de profesionales, enfocada principalmente en los campos empresarial e inmobiliario. Adicionalmente, esta escuela pionera se constituye como una de las pocas entidades formativas españolas, vinculada al sector inmobiliario, autorizadas expresamente por el Ministerio de Educación y Ciencias. Para cumplir con este ambicioso proyecto de enseñanza, este centro cuenta con un equipo docente compuestos por profesionales altamente cualificados en cada una de las materias impartidas. En cuanto al amplio repertorio de acciones formativas de Surge, el alumno podrá capacitarse mediante seminarios, cursos modulares, cursos profesionales e incluso universitarios, especializándose así en áreas específicas como: perito inmobiliario, perito judicial experto en adiestramiento y conducta canina, gestión de la propiedad inmobiliaria, gestión y dirección de Pymes y recursos humanos, y un sinfín más de propuestas formativas. Situados en Barcelona, el Centro de estudios Surge articula sus actividades de formación a través de las modalidades presencial y semi-presencial, y siempre tratando de ajustar los programas a las expectativa y necesidades educativas del alumno. A su vez, los materiales didácticos estarán sujetos a constante revisión, con objeto de adecuarlos a las modificaciones acontecidos en cada sector impartido. Por lo demás, la voluntad primordial será proporcionar al alumno las habilidades imprescindibles para la mejora de la identidad profesional del alumnado.

    Ventajas

    • Realiza el curso online cuando y donde quieras
    • Aprenderás las ventajas que tiene el comercio electrónico y podrás beneficiarte del mismo
    • Ampliarás las estrategias para atraer clientes.

    1 Introducción al comercio electrónico
    1.1 Definición
    1.2 Situación actual
    1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional
    1.4 Ventajas e inconvenientes
    1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

    2 La cadena de valor en el comercio electrónico
    2.1 Definición
    2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
    2.3 Herramientas para el intercambio de información
    2.4 Cadena de valor electrónica
    2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

    3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
    3.1 IPS - Internet Service Providers
    3.2 Estructuras
    3.3 Contenidos
    3.4 Distribución
    3.5 Otros servicios para intercambiar información
    3.6 Descarga de archivos - FTP
    3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

    4 El comercio electrónico entre empresas B2B
    4.1 Introducción
    4.2 Mercados B2B
    4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
    4.4 Ejemplos de mercado B2B
    4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
    4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

    5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C
    5.1 Introducción
    5.2 Mercados B2C
    5.3 Crear una tienda virtual
    5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

    6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial
    6.1 Introducción
    6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
    6.3 Gestión en los diferentes departamentos
    6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

    7 Técnicas de Marketing en Internet
    7.1 Introducción
    7.2 Planificación del e-marketing
    7.3 Técnicas para la personalización
    7.4 Técnicas para la publicidad
    7.5 Técnicas para la fidelización
    7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito
    7.7 Las expectativas de tus clientes
    7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta
    7.9 Usabilidad
    7.10 Confianza y seguridad
    7.11 Marketing y ventas
    7.12 Servicio al cliente
    7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

    8 Atención al cliente
    8.1 Introducción
    8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
    8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
    8.4 Atención al cliente - servicio posventa
    8.5 Ejemplo de atención al cliente
    8.6 Cuestionario: Atención al cliente

    9 Seguridad en las transacciones
    9.1 Introducción
    9.2 Protocolo TLS
    9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
    9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
    9.5 Implementación del protocolo TLS
    9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
    9.7 Pasos de una transacción SET
    9.8 Criptografía
    9.9 Otros sistemas de protección
    9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

    10 Medios de pago y procesos de cobro
    10.1 Introducción
    10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
    10.3 Pago directo con tarjeta
    10.4 Dinero electrónico o eCash
    10.5 CYBERCASH
    10.6 MILLICENT
    10.7 Otras formas de pago
    10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

    11 Logística y distribución
    11.1 Introducción
    11.2 Nuevos servicios
    11.3 Cuestionario: Logística y distribución

    12 Consideraciones jurídicas y legales
    12.1 Introducción
    12.2 Ley de protección de datos de carácter personal
    12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
    12.4 Contratación electrónica - la LSSICE
    12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE
    12.6 La firma electrónica
    12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

    13 Perspectivas del comercio electrónico
    13.1 Situación actual
    13.2 Perspectivas
    13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico
    13.4 Sellos de confianza
    13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
    13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito
    13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
    13.8 Cuestionario: Cuestionario final

    Condiciones

    Esta oferta, válida para 1 persona, consiste en un Curso de Comercio Electronico, con una duración de 20 horas.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador), ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos a administracion@surge.es

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