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    INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO (NIVEL OFICIAL MARCO COMÚN EUROPEO A1)- Psique Group & Business School.

    Precio regular: 446€

    Precio especial: 330€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 200h - 6 Meses
    • 3 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO (NIVEL OFICIAL MARCO COMÚN EUROPEO A1)

    MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1 UNIT 1. NICE TO MEET YOU Listening - Los pronombres personales de sujeto - El verbo to be Reading - Los demostrativos: this, that, these, those - Los posesivos - Uso de la mayúscula Speaking: Conociendo la fonética inglesa - El alfabeto - Presentarse Vocabulario - Saludos - Datos personales - Países - Nacionalidades - Profesiones - Números - Colores UNIT 2: EVERYDAY LIFE Listening - La fecha - La hora Reading - Presente simple - Adverbios de frecuencia Speaking: The letters and the sounds Vocabulario - Verbos comunes - Días de la semana - Meses UNIT 3. HAPPY FAMILY Listening - A, an, the or no article - Plural Reading - El verbo to have - Genitivo sajón Speaking: Word stress and intonation Vocabulario - Familia - Físico UNIT 4. ALL ABOUT THE FOOD Listening - Sustantivos contables y no contables - There is, there are Reading - A, an, some, any - Expresar gusto: like, dislike - La expresión: Would you like…? y I’d like.. Speaking: Sonidos vocálicos Vocabulario - Supermercado - Comidas del día - Adjetivos referentes a la comida - Verbos referidos a la comida - Envases UNIT 5. ARE YOU LOST? Listening - El verbo can - Dar direcciones Reading - Preposiciones de lugar - Here, there - Let’s Speaking: Vocales largas y cortas Vocabulario - Direcciones - La ciudad - Medios de transporte - Verbos referidos a las direcciones UNIT 6. FREE TIME ACTIVITIES Listening - Pronombres personales de objeto - Pasado simple Reading - Interrogativos - Question tags Speaking: Diptongos Vocabulario - Tiempo - Verbos relacionados con el tiempo atmosférico - Verbos irregulares MÓDULO 2. INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO

    UNIDAD FORMATIVA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS Terminología específica en la atención al cliente Expresiones habituales en la atención al cliente/consumidor Estilos formal e informal en la comunicación comercial en inglés Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

    UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS Presentación de productos o servicios Detección de necesidades de los clientes Expresión y comparación de condiciones de venta Tratamiento de objeciones del cliente Ejemplos prácticos de situaciones comerciales habituales con clientes

    UNIDAD FORMATIVA 3. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS Speaking on the phone / hablar por teléfono Some useful sentences when talking on the phone (frases útiles para hablar por teléfono) How to receive a telephone call / coger el teléfono Información sobre aspectos generales Expresiones para argumentar las ventas Interferencias en la llamada Voice mail

    Condiciones

    Al comprar el curso INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO (NIVEL OFICIAL MARCO COMÚN EUROPEO A1), estás adquiriendo un cupón de acceso.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso, estás adquiriendo un cupón de acceso. Deberás reenviar el mail con los códigos a Psique Group & Business School al mail formacion@psiquegroup.com indicando tu nombre y el título del curso. En un plazo máximo de 48 horas laborables el centro te facilitará el acceso al curso.

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