Cursos en español / EUR

    Inglés profesional para actividades comerciales- INSTITUTO TM

    Precio regular: 780€

    Precio especial: 260€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 100h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    INSTITUTO TM
    Población
    Madrid
    Dirección
    C/ José Espeliús, 9 28011 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Institute of Talent Management surge como un proyecto para la incorporación de Talento cercano a la transformación digital y profesiones tecnológicas, y, en consecuencia, tenemos como misión ayudar a nuestros alumnos acercándolos a empresas que necesitan incorporar talento afín a sus competencias y cualificaciones profesionales. Puesta en marcha en 2017, por profesionales con destacada experiencia en el sector de la formación; de larga trayectoria en el sector educativo en las principales compañías que ofrecen servicios a empresas para la incorporación de Talento. Su fundadora, Ana Ocaña, aporta el Expertise en estos programas tras la experiencia a lo largo de casi 10 años en el desarrollo y ejecución de programas de formación privada y subvencionada con compromiso de contratación en escuelas de formación. (Programas para Microsoft, Sage, SopraSteria, Concatel, Dominion, Aitana, Innova, Tecnocom, entre otros muchos). Cuentan con las últimas herramientas para una metodología didáctica avanzada en entornos técnicos y los candidatos/as adquieren los conocimientos de los programas formativos a través de la combinación de las distintas modalidades y metodologías Didácticas, así como herramientas online. Gracias a las asociaciones, organismos públicos y a los patrocinadores han consolidado este nuevo Instituto de Talento para capacitar a profesionales junior y senior en las nuevas competencias tecnológicas antes de incorporarse al puesto de trabajo. Todos los programas de capacitación del Instituto TM están asociados a programas de formación con compromiso de contratación tanto a nivel privado como subvencionado.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Obtendrás un certificado acreditativo cuando termines la formación.

    Detalles


    • Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.

    • En concreto el alumno será capaz de: Interpretar la información de un discurso oral en lengua estándar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.

    • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas.

    • Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor

    UD1. Atención al cliente/consumidor en inglés.

      1.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
      1.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
      1.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
      1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
      1.5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

    UD2. Aplicación de técnicas de venta en inglés.

      2.1. Presentación de productos/servicios.
      2.2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
      2.3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
      2.4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
      2.5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
      2.6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios.

    UD3. Comunicación comercial escrita en inglés.

      3.1. Estructura y terminología en la documentación comercial básica.
      3.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en Inglés.
      3.3. Redacción de correspondencia comercial.
      3.4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
      3.5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en Inglés.
      3.6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
      3.7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes: Internet Fax Correo Electrónico Carta u otros Análogos.

    Condiciones

    Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al curso Inglés profesional para actividades comerciales por el cupón adquirido.

    Cómo apuntarse

    Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. Con estos códigos (cupón y validador) ponte en contacto con el centro enviándolos junto con tus datos (Nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento) y con el curso que hayas decidido cursar a info@institutotm.es. El centro de formación te contactará en un periodo no superior a 72 horas (sin contar festivos o fines de semana) facilitándote el acceso al curso.

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